viernes, abril 08, 2011
¿QUIÉN DIJO MIEDO? "Los 10 sin miedo"
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Harry Pachanga
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jueves, abril 07, 2011
BaTelCo Infinity
¿Alguna duda?
Contado nada a su alrededor."
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Harry Pachanga
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miércoles, abril 06, 2011
¿Quién Dijo Miedo? Episodio 1
Episodio 1 Del primer reality de surf online ¿Quién Dijo Miedo?
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Harry Pachanga
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4:48 p. m.
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miércoles, marzo 30, 2011
Community Manager y Social Media Manager
Actualmente hemos venido escuchado los nombres de Community Manager y Social Media Manager, con toda la creciente que ha tenido las redes sociales a surgido la necesidad para las compañías de crear esta nueva área de negocio en el cual se desempeña estas personalidades. Si bien cada compañía puede darle una definición, funciones y salario para estos puestos, vamos a definir su principal función:
El Community Manager: Es el estratega, y sus objetivos son a medio-largo plazo. Una de sus prioridades es agrupar miembros en torno a un interés común, no hay nada arbitrario en la elaboración del perfil de usuario que busca para su comunidad. Todos deben responder a una serie de requisitos que el Community se encarga de fijar y perfilar. Planifica la estrategia global de comunicación e interacción con los miembros. Tiene un plan maestro y necesita a un ejecutor para llevarlo a cabo.
Cuando hablamos del Social Media Manager: él se va a ocupar de llevar a cabo los planes del Community Manager. El SMM se encarga directamente de interactuar con los miembros de la comunidad, sus objetivos son a muy corto plazo y son medibles: Conseguir tantos Seguidores, Fans o Retweets. Debe conocer profundamente la empresa o la marca para poder vincularla de una manera natural en las redes sociales y es el vigilante de guardia de nuestra reputación online.
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Harry Pachanga
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8:19 a. m.
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Etiquetas: Marketing Social, Publicidad, Redes Sociales
jueves, enero 20, 2011
Lo que necesitas hacer en redes sociales
Aqui les traemos algunos consejos de buenas prácticas que vimos en la página de Mdirecto y quisimos comentarlas :
1. Responder siempre. Para bien y para mal. Los consumidores deben saber que la marca está con ellos, por lo que se les debe hacer sentir cercanía.
2. Escuchar atentamente. Pero de verdad atentamente, porque las personas que se comuniquen a través de las redes sociales son las que le están diciendo a la marca lo que quieren realmente sus consumidores.
3. Ser constante. Muchas marcas fracasan en las redes sociales porque al principio ponen mucho empeño pero lo van dejando. Hay que actualizar constantemente para que la gente sepa que tiene que volver.
4. El contenido es el rey. Hoy quien triunfa es el que tiene dinero para crear contenido. Actualizaciones de estado, fotos, posts, eventos, cortos, discusiones, artículos. Mientras más contenido se comparta, mejor.
5. Crear valor en todo. No debemos engañar al consumidor. Todo el contenido que se le ofrezca debe aportarle algo.
6. Hacerlo especial. Crear iniciativas para que la gente se una a la red e invite a sus amigos a que lo hagan. Para ello hay que escuchar a los consumidores para poder ofrecerles cosas que les interesen, pero sobre todo, hacerles sentir especiales, ofrecerles cosas que no puedan conseguir fuera de las redes sociales.
7. Hazte ver. En promedio, los usuarios de Facebook son fans de 80 páginas, por lo que hay que hacer algo para hacerse notar entre todas estas opciones.
8. Crea evangelizadores. Que sean los propios consumidores los que promocionen la marca. Conocerlos bien será la clave para poder conquistarlos y que te adopten.
9. Mide los resultados. En las redes sociales todo es medible, por lo que es importante que todo lo que hagas mires si tiene resultado e identifique qué es lo que mejor funciona.
10. Diviértete.
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Jhon
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Etiquetas: consejos, Redes Sociales
martes, marzo 23, 2010
El poder de las redes sociales: Greenpeace vs Nestlé
¿Alguna vez pensaron que un acto cotidiano e inofensivo como comer un chocolate pudiera tener serias implicaciones para el clima y la biodiversidad?
Les cuento que Greenpeace Internacional acaba de lanzar un impactante video sobre el famoso chocolate Kit Kat, fabricado por la empresa Nestlé y producido a gran escala en muchos países, donde relacionan la destrucción de los bosques de Indonesia y la extinción de los orangutanes, con esta empresa Multinacional.
¿En qué se fundamenta Greenpeace para argumentar esto? Pues en que Nestlé utiliza aceite de palma, un aceite de origen vegetal procedente del Sureste Asiático, como ingrediente fundamental en una amplia gama de sus productos, incluyendo el chocolate Kit Kat. La demanda de este tipo de aceite se ha incrementado debido a su bajo precio y las compañías que lo venden arrasan con los bosques de Indonesia para obtenerlo de las plantaciones de la llamada palma africana. El gran responsable es Sinar Mas, empresa proveedora de Nestlé.
A minutos de ser publicado este controversial video, el mismo fue dado de baja por YouTube tras una demanda de Nestlé por infringir el copyright. Así ocurrió, que en principio miles de socios de Greenpeace le preguntaron a Nestlé, por diferentes canales, el por qué de la censura sin recibir ningún tipo de respuesta.
Pero el próximo paso de Greenpeace fue contundente. Luego de que la organización le pidiera a sus ciberactivistas que los ayudaran a exigirle a Nestlé que haga un cambio en sus proveedores a través de Facebook y Twitter, los resultados fueron inmediatos. Nestlé se vió obligado a dar una respuesta y viéndose desbordado de mensajes llego hasta cambiar su descripción en su "fan page" de Facebook por la siguiente: "Social media: as you can see we're learning as we go. Thanks for the comments." (Redes Sociales: Como pueden ver estamos aprendiendo sobre la marcha. Gracias por sus comentarios).

En la última mitad de siglo, en Indonesia se ha talado, quemado o degradado una extensión de selva que equivale a a dos veces el tamaño de Alemania. Entonces, ¿Qué pueden hacer las personas que consumen Kit Kat? Greenpeace no quiere que las personas dejen de comprar y comer el chocolate, no se trata de un boicot. Lo que piden es que Nestlé no se suministre del aceite de palma y que se comprometa con el medioambiente.
Mary T
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Mariana T
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Etiquetas: ambientalismo, facebook, Greenpeace, Medioambiente, Redes Sociales, twitter


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